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常见问题

 

一. 编辑服务相关
1.照片编辑都有什么项目?
   提供四大类多达30种编辑项目,如照片整容,照片修复,照片合成,照片复原等。
 
2.对所处理的照片有什么要求?
   提交的照片尽量选择尺寸较大,k数较大的图片,有利于设计师们进行效果处理。
 
3.格子网照片编辑服务是否专业?
   格子网设计师团队由中韩国两国优秀设计师共同组建,有着多年的图片制作经验,制作前,会对您的每一张照片都会进行专业分析并由最适合您照片风格的设计师操刀制作。绝对品质保证。
 
4.处理过程需要多久?
   每张照片的需求不同,所以制作周期也不相同,在保证品质的前提下,格子网始终秉承“快速处理,为用户节约每分钟”的工作作风。一般单张照片编辑过程在一小时内搞定。
 
5.如果对处理后效果不满意,还可修改吗?
   在制作前,设计师会对用户的需求进行充分了解并制定最佳修改方案,用户认可后将开始进行制作,如果对细节处理不满意,在不改变主设计风格的前提下可以进行修改。
 
6.如何提交照片?
 格子网为方便用户进行照片提交,提供qq/msn/电子邮件在线提交方式。
 提交后,客服人员将通过电话与用户进行数量确认,并了解用户需求。
 
7.如何收取处理完成的照片?
 照片编辑完成后,客服人员将通过qq/msn/电子邮件将照片回传。
 
 
二.电子产品相关
1. 电子像框与普通像框有何区别?
现代生活的象征,可储存千张数码照片,照片色彩更清晰,可充当minn显示器,可与电脑等数码设备相连接,外观更时尚,可与任何家居相搭配。
 
 
2. 迷你投影仪与普通投影有何区别?
体积超小,便于携带,大容量存储,可随时进行播放,清晰度高,不逊于与普通投影的超大画面显示,支持录音播放,是居家生活,旅行的好伴侣。
 
3.产品如何保修?
答:销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。
 
 
4.订购商品是否含有发票?
答:所购商品均自带正规发票。可要求开具普通发票或增值税专用发票。
 
 
三.像册产品相关
1.格子网像册有那些种类?
共分四大类,包括收录型 优雅型 卡通型 迷你型。
 
2.像册的照片数量和尺寸都是统一的吗?
不是统一的,每种像册对应的照片数量和尺寸都不同,从2寸—16寸不等,照片数量也从20页---60页不等
 
3.格子影册与普通影册的区别?
格子影册选用来自韩国的高档pvc材料,更结实耐用,另有高贵红木,水晶等多种不同材料可选,突显档次,更具保存价值,另外格子影册采用韩国高端相纸,清晰度比一般像册更高。
 
四.物流及支付相关
1. 快递费用多少?可否免运费?
对于不同地方有不同的价格,请看我们这里。北京客户满500元免运费,外地客户满1000元免运费
 
2. 支持货到付款吗?
我们对北京的客户支持货到付款,不过要加收10元手续费(快递公司代收);其他地方暂时不支持,但很快就会开通,敬请期待。
 
 
3. 怎么保证交易安全?
我们支持支付宝和财付通的担保服务,您可以收到产品后支付货款。北京市的用户还可以选择货到付款,完全做到了人性化和为客户着想。
 
4. 从付款到我收到货要多少天?

我司跟国内顺丰快递、宅急送、EMS、中通等快递公司合作,如果有货的情况下一般在货款确认起5天到达。如果您所在的地区较偏僻,大约需要7~10天。